重要通知

關于調整窗口服務事項的通知

日期:2020-01-30 13:15:31

尊敬的用戶:

  您好!

  根據《四川省人民政府辦公廳關于印發應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情I級響應措施的通知》(川辦發〔2020〕6號)和《四川省應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情應急指揮部公告(第2號)》精神,嚴格防控新型冠狀病毒疫情,避免人群聚集導致交叉感染,保護用戶身體健康和生命安全,我中心數字證書服務窗口工作調整如下:


  1、開啟線上業務通道,實現全程網辦 

  為有效防控疫情并充分保障您的業務需求與證書使用,四川CA現已開啟7*24小時證書網上辦理服務,數字證書新辦/更新/補辦/解鎖/變更等業務,可登錄四川CA自助網廳,足不出戶,輕松辦理


  2、窗口開放變動通知 

  春節假期結束后,根據國家規定,我中心以下窗口將正常開放數字證書服務:

  ① 成都市人民政府政務服務中心

  地址:成都市草市街2號5樓成都市人民政府政務服務中心并聯審批中介服務大廳

   成都市公共資源交易服務中心

  地址:成都市高新區天府大道966號7號樓成都市公共資源交易服務中心3樓大廳四川CA窗口

  其他窗口期間暫停開放;各地市州招投標窗口開放信息,請留意當地公共資源交易中心公告。

  溫馨提示:為了有效防控疫情,避免人流聚集,我們建議您通過線上自助網廳辦理業務,如需前往窗口,請佩戴口罩,各服務窗口將做好定期消毒防疫,并竭誠為您服務


  3、提供多平臺不間斷客服渠道 

  您在證書使用過程中如需幫助,我中心即日起提供以下服務方式:

  ① 7*24小時熱線咨詢/協助辦理服務(服務電話:400-028-1130);

  ② 5*8小時客服QQ咨詢/協助辦理服務(客服QQ:4008676868);

  ③ 7*24小時在線/微信公眾號自助服務。


  4、郵寄辦理

  因受疫情及春節休假影響,部分快遞無法派送,四川CA將在第一時間處理郵寄辦理業務,如有延誤,敬請理解。

                                  四川省數字證書認證管理中心有限公司

                                                    2020年1月30日

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